脱水中に大きな振動音や異常な音がします。（ガタガタ音・ゴトゴト音）
ドラム式洗濯乾燥機の場合、輸送用の固定ボルトの取外しを忘れていませんか？固定ボルトを取り外さず使用すると異常振動の原因となります。また本体が正しく設置されているか確認をしてください。水準器で本体の水平状態とガタツキの有無を確認し、必要に応じて調節脚を調節して下さい。また洗濯機で洗濯できないものを入れ運転すると異常振動や故障の原因となります。
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蛇口と給水ホースの接続箇所から水が漏れています。どう対処したらいいですか？
まず蛇口を閉めて水を止めて下さい。水栓つぎ手と蛇口の間に隙間が生じている場合があります。その場合、水栓つぎ手を取付け直す必要があります。また水栓つぎ手のパッキンが劣化している場合もありますので、その場合は水栓つぎ手の交換が必要となります。水栓つぎ手を交換される際には、オートストッパー付き水栓ジョイントへの交換をお勧めします。ご不明点はお気軽に工事センターまでお問い合わせ下さい。
照明器具の取扱説明書に「施工には電気工事士の資格が必要です」と書いてありますが、自分で取付けしたらいけないのですか？
設置先にシーリングやローゼットが付いており、照明器具が簡易取付型の場合、取付方法が適合している場合に限り電気工事士の資格がなくても取付可能です。照明器具が簡易取付型でない場合は、電源線を照明器具に直接接続する事になりますので、内線工事の一部となり電気工事士の資格が必要になります。
吹き抜けの天井に照明器具を取付けたいのですが、取付をお願いできますか？
吹き抜けの天井など３ｍ以上の天井への取付は下見が必要となります。また、取付に際して長梯子をお部屋に搬入する必要がありますので、梯子の搬入経路の確保も必要となります。
食器洗い乾燥機は賃貸住宅にも取付できますか？
はい、可能です。既存の台所水栓に分岐水栓（分岐金具）を取り付けて通水しますので、退去の際には分岐水栓を取り外して元に戻すことが可能です。
食器洗い乾燥機を取り付ける場所にコンセントが無いのですが、取付はできますか？
コンセントが取付場所のすぐ近くにない場合でも食器洗い乾燥機本体の設置は可能ですが、専用回路工事が必要となります。ご不明点はお気軽に工事センターへお問い合わせ下さい。
温水洗浄便座のリモコンが効かないのですが、故障ですか？
リモコンの電池が切れていませんか？電池の交換方法については、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。またリモコン（送受信）窓が汚れていたり、タオルやシールなどの障害物でリモコン（送受信）窓が塞がれている場合、リモコンが効かない場合があります。電池交換や障害物を取り除いても改善されない場合、故障の可能性があります。
和式トイレ（和風便器）に温水洗浄便座（ウォシュレット等）は取付できますか？
和風便器に直接取付できる温水洗浄便座（ウォシュレット等）はありませんが、和風両用便器には便器の上に被せるだけで腰掛便器に変えられる商品と組み合わせることで、シートタイプの温水洗浄便座を取付けできるものもあります。
温水洗浄便座（ウォシュレット等）から水が漏れています。どう対処すればよいですか？
温水洗浄便座（ウォシュレット等）から水漏れが発生した場合は、止水栓を閉めて給水を止めて、販売店もしくは施工業者へ修理依頼をされることをお勧めします。
ご不明点はお気軽に工事センターへお問い合わせ下さい。
温水洗浄便座（ウォシュレット等）を処分したいのですが、処分もお願いできますか？
温水洗浄便座（ウォシュレット等）は現在、家電リサイクル法の対象商品ではありません。一般的には粗大ごみの扱いとなりますが、各地域によって処分方法や出し方が異なりますので、各地域のルールに従って決められた方法で処分されてください。詳細は各自治体（市区町村役場）でご確認願います。